narrelionezávislé
digitální studioProbrat projekt
Všechny služby02 / SYSTÉMY NA MÍRU

Váš systém.
Vaše pravidla.

Vy si vyberete, co má váš systém umět. My vybrané funkce propojíme, nastavíme jejich návaznosti a prostředí přizpůsobíme vaší značce.

Prohlédnout sestavyProjít všechny pluginy

JAK K TOMU PŘISTUPUJEME

Nejdřív pochopíme, jak práce prochází firmou.

Projdeme jeden konkrétní proces: kde začíná, kdo do něj vstupuje a jaké informace potřebuje předat dál. Pak připravíme prototyp, na kterém si společně ověříme obrazovky, stavy a návaznosti. Rozsah rozvoje se odvíjí od skutečných potřeb.

Typicky řešíme příjem objednávek z více míst, schvalování podkladů, přehled rozpracované výroby nebo zákaznický portál s dokumenty. Začneme situací, která vám dnes bere čas, a vybereme potřebné části systému.

Společný základ. Vlastní sestava.

05 OBLASTÍ

Začneme informacemi a procesy, které má systém držet pohromadě. Konkrétní rozsah společného základu i dalších funkcí vybereme podle vašeho zadání.

01

Objednávky

Příjem a správa objednávek z formuláře nebo ruční zadání. Položky, množství, ceny a stavy vyřízení přizpůsobíme tomu, co prodáváte a jak objednávka prochází vaší firmou.

02

Fakturace a doklady

Podle zadání připravíme fakturaci v systému nebo propojení s vaším používaným fakturačním nástrojem. Doklady, objednávky a přehled plateb tak na sebe mohou navazovat.

03

Zákaznická databáze

Kontakty, firemní údaje, historie objednávek a související dokumenty u jednoho zákazníka. Vlastní pole, poznámky a filtry nastavíme podle způsobu vaší práce.

04

Účty, role a oprávnění

Přihlášení pro jednotlivé uživatele a přístupy podle jejich odpovědnosti. Domluvíme, kdo smí informace prohlížet, měnit nebo schvalovat.

05

Přehledy, automatizace a napojení

Přehledy objednávek a práce týmu, upozornění a navazující kroky podle vašich pravidel. Možnosti napojení na další služby ověříme podle jejich rozhraní a dostupných dat.

DOPORUČENÉ SESTAVY / 04

Začněte tím, co
vaše značka řeší.

Nemusíte vybírat každou funkci od začátku. Tyto balíčky jsou výchozí sestavy, které vám připravíme a upravíme podle práce vaší firmy.

Každou sestavu můžeme rozšířit dalšími pluginy nebo upravit její složení. Konkrétní funkce a napojení navrhneme při zadání; nejde o pevné tarify ani o nabídku okamžitě dostupných hotových produktů.

VLASTNÍ PLUGINY / 19 MOŽNOSTÍ

Vyberte, co má váš
systém umět.

Plugin je rozšíření pro konkrétní část práce. Společně vybereme, co vaše značka potřebuje, a vybrané funkce propojíme se základem systému. Katalog představuje možnosti, které vám můžeme připravit a přizpůsobit. Rozsah, způsob propojení a dostupnost dat ověříme při zadání.

Marketing a prodej

07 PLUGINŮ
OdkudKrátké odkazy, QR kódy a rozlišení zdrojů návštěv.

Přínos pro vás: Lépe rozlišíte, která kampaň nebo umístění přivádí návštěvníky a při dostupných datech i objednávky.

  • Tvorba krátkých odkazů a QR kódů pro obaly, letáky, akce i online kampaně.
  • Samostatné označení každého umístění a přehled kliknutí a načtení v čase.
  • Změna cílové adresy bez opětovného tisku QR kódu.
  • Po propojení s objednávkami přiřazení nákupů a hodnoty objednávek ke zdroji tam, kde to dostupná data umožní.
ZnovuPřipomínky dalšího nákupu podle nákupní historie.

Přínos pro vás: Navážete na předchozí objednávku a zákazníkovi usnadníte doplnění produktu nebo zopakování nákupu.

  • Připomínky podle posledního nákupu, typu produktu a obvyklé spotřeby.
  • Rozdělení zákazníků podle nákupní historie.
  • Odkaz na zopakování objednávky s možností upravit množství.
  • Přehled odeslaných připomínek a navazujících objednávek.
DoporučDoporučovací program s vlastními odkazy a kódy.

Přínos pro vás: Přivedené objednávky a odměny můžete posuzovat podle stejných pravidel a držet je v jednom přehledu.

  • Vlastní doporučovací odkaz nebo kód pro každého zapojeného zákazníka.
  • Nastavení odměny pro doporučujícího i nového zákazníka.
  • Evidence přivedených objednávek a schvalování odměn podle jejich stavu.
  • Přehled využitých odměn a pravidla pro storna či opakované použití.
KlubVěrnostní body, členské úrovně a zákaznické výhody.

Přínos pro vás: Zákazník ví, jaké výhody může čerpat, a vy máte přehled o jejich přidělení i využití.

  • Body za nákupy podle domluvených pravidel.
  • Členské úrovně, výhody a individuální nabídky.
  • Digitální členská karta a přehled bodů v zákaznickém účtu.
  • Nastavení platnosti bodů a historie jejich získání i čerpání.
ČekámČekací listiny, předobjednávky a doskladnění.

Přínos pro vás: Zachytíte zájem o konkrétní produkt nebo variantu ještě před dostupností a můžete na něj později navázat.

  • Čekací listiny pro nové kolekce a vyprodané varianty.
  • Evidence zájemců podle produktu, velikosti nebo barvy.
  • Upozornění na zahájení prodeje či doskladnění.
  • Možnost předobjednávek s kapacitou a přehledem jejich vyřízení.
TvářSpolupráce s ambasadory od dohody po výstupy.

Přínos pro vás: Domluvené podmínky, produkty, termíny a výsledky spoluprací nemusíte hledat v různých zprávách.

  • Profily ambasadorů, kontakty a domluvené podmínky spolupráce.
  • Evidence zaslaných produktů, termínů a očekávaných výstupů.
  • Vlastní odkazy a slevové kódy s přiřazenými objednávkami.
  • Ukládání výstupů, přehled odměn a podklady pro vyhodnocení spolupráce.
OzvěnaZpětná vazba, dotazníky a zkušenosti po nákupu.

Přínos pro vás: Negativní zkušenost můžete předat k řešení a opakující se problémy sledovat v souvislostech.

  • Dotazníky navázané na nákup, předání zakázky nebo servis.
  • Hodnocení, komentáře a třídění odpovědí podle tématu.
  • Upozornění týmu na negativní zkušenost a evidence jejího řešení.
  • Přehled opakujících se problémů a vývoje spokojenosti.

Chod firmy

06 PLUGINŮ
PoptávkaChytré formuláře, podklady a orientační kalkulace.

Přínos pro vás: Získáte srozumitelnější zadání rovnou v systému a omezíte dohledávání chybějících informací.

  • Formuláře, které mění další otázky podle zvoleného produktu nebo služby.
  • Nahrávání podkladů, rozměrů, množství a požadovaného termínu.
  • Orientační kalkulace podle vašich pravidel.
  • Založení poptávky do systému a přiřazení odpovědnému člověku.
NabídkaPoložkové cenové nabídky a jejich potvrzení.

Přínos pro vás: Zákazník vidí konkrétní verzi nabídky a po přijetí z ní můžete vytvořit objednávku bez přepisování položek.

  • Položkové nabídky se šablonami, variantami a vlastními cenami.
  • Verze nabídky, platnost a historie úprav.
  • Odkaz pro zákazníka k prohlédnutí a potvrzení konkrétní verze.
  • Převod přijaté nabídky na objednávku bez přepisování položek.
SchválenoSchvalování grafiky a dokumentů po jednotlivých verzích.

Přínos pro vás: U podkladů zůstane dohledatelné, co bylo schváleno, kdo souhlas udělil a kdy.

  • Nahrávání grafiky, výrobních podkladů a dalších dokumentů.
  • Komentáře zákazníka a přehled jednotlivých verzí.
  • Schválení konkrétní verze s časem a identitou schvalujícího.
  • Upozornění na čekající schválení a předání schválených podkladů do výroby.
ZakázkaPracovní stavy, úkoly a odpovědnosti u zakázky.

Přínos pro vás: Obchod i výroba pracují se souvisejícími informacemi a každý vidí své další kroky.

  • Vlastní pracovní stavy, termíny, priority a odpovědné osoby.
  • Úkoly, přílohy a poznámky u každé zakázky.
  • Pohledy pro obchod, výrobu i vedení podle přístupových práv.
  • Historie změn a upozornění na blížící se termíny.
DoplnitZásoby, rezervace materiálu a návrhy doplnění.

Přínos pro vás: Můžete sledovat materiál pro rozpracované zakázky a včas řešit položky pod minimálním stavem.

  • Skladové položky, varianty, dodavatelé a minimální zásoby.
  • Příjmy, výdeje a rezervace materiálu pro konkrétní zakázky.
  • Upozornění na nízký stav a návrh množství k doplnění.
  • Přehled rozpracovaných nákupů a historie pohybů.
VzorekEvidence rozeslaných a zapůjčených vzorků.

Přínos pro vás: Víte, komu byl vzorek předán, kdy se má vrátit a zda na něj navázala další obchodní příležitost.

  • Evidence vzorků a příjemců včetně souvisejícího obchodního kontaktu.
  • Datum odeslání, vrácení a stav zapůjčeného kusu.
  • Připomínky vrácení i navázání kontaktu a záznam zpětné vazby.
  • Propojení vzorku s následnou nabídkou nebo zakázkou.

Zákaznická zkušenost

06 PLUGINŮ
Moje značkaZákaznický portál s objednávkami a dokumenty.

Přínos pro vás: Zákazník najde doklady a podklady ve vašem prostředí a může se vrátit k dřívější objednávce.

  • Přihlášení a přehled objednávek, faktur a dokumentů.
  • Stažení podkladů a doplnění zadání ke konkrétní zakázce.
  • Zopakování dřívější objednávky s upravenými parametry.
  • Přístupová práva pro více lidí z jedné zákaznické firmy.
Na míruKonfigurátor produktu nebo služby podle vašich pravidel.

Přínos pro vás: Zákazník vybírá z dostupných kombinací a vy dostanete konfiguraci připravenou pro další zpracování.

  • Volba materiálů, rozměrů, barev a doplňků.
  • Pravidla kompatibility, aby šly vybírat jen dostupné kombinace.
  • Průběžná orientační cena podle zvolených parametrů.
  • Uložení konfigurace a předání do poptávky nebo objednávky.
HotovoZákaznický přehled průběhu a termínů zakázky.

Přínos pro vás: Zákazník může sledovat domluvené milníky a změny stavu, aniž by viděl interní poznámky týmu.

  • Soukromý odkaz nebo přihlášení k přehledu zakázky.
  • Srozumitelné milníky od přijetí po výrobu a předání.
  • Zobrazení domluveného termínu a upozornění při změně stavu.
  • Oddělení informací pro zákazníka od interních poznámek týmu.
PéčeReklamace a servis včetně komunikace a příloh.

Přínos pro vás: Každý případ má vlastní historii a odpovědného řešitele; informace o průběhu zůstávají pohromadě.

  • Přijetí požadavku s fotografiemi a vazbou na objednávku či výrobek.
  • Přiřazení řešitele, stavů a termínů.
  • Komunikace a servisní záznamy u jednoho případu.
  • Zákaznický přehled řešení a evidence opakovaných závad.
PrůvodceQR kód na produktu s návody a dalšími podklady.

Přínos pro vás: Zákazník najde u konkrétního výrobku návod, údržbu i cestu k servisu nebo příslušenství.

  • QR kód na výrobku nebo obalu pro otevření produktové stránky.
  • Návody, videa, doporučená údržba a související dokumenty.
  • Registrace výrobku a odkaz na servis či příslušenství.
  • Aktualizace obsahu bez výměny vytištěného kódu; měření návštěv po propojení s Odkud.
PartnerVelkoobchodní portál pro vaše firemní odběratele.

Přínos pro vás: Partner může objednávat v domluveném sortimentu a cenách a má po ruce potřebné obchodní podklady.

  • Přihlášení partnerů s individuálním sortimentem a cenami.
  • Hromadné objednávky, volba množství a zopakování dřívějšího nákupu.
  • Produktové fotografie, ceníky a další podklady ke stažení.
  • Přehled objednávek, faktur a oprávnění lidí z partnerské firmy.

JEDEN PROPOJENÝ PROCES

Od QR kódu až k další objednávce.

Ukázková sestava pro značku, která prodává textil s potiskem na zakázku. Vybrané části si předávají informace v domluveném rozsahu.

  1. Odkud

    Zákazník načte QR kód z letáku. Odkaz rozliší konkrétní kampaň a umístění.

  2. Na míru

    Vybere tričko, barvu, velikosti a potisk. Konfigurátor ukáže dostupné kombinace a orientační cenu.

  3. Objednávka

    Po odeslání se do systému přenesou vybrané položky, ceny, kontaktní údaje a podklady k potisku.

  4. Zakázka

    Tým dostane úkoly, odpovědnosti a termíny pro přípravu, potisk a předání.

  5. Hotovo

    Zákazník sleduje průběh podle milníků, které mu chcete zpřístupnit.

  6. Moje značka

    V zákaznickém portálu si otevře fakturu, dokumenty a podklady ke své objednávce.

  7. Znovu

    Podle posledního nákupu a domluvených pravidel může přijít připomínka dalšího nákupu s odkazem na zopakování objednávky.

Přiřazení objednávky ke zdroji návštěvy závisí na dostupných datech. Pravidla měření, upozornění a práce s kontakty domluvíme předem.

S ČÍM MŮŽETE POČÍTAT

Co si předem
domluvíme.

  • Popsaný proces a rozsah řešení
  • Prototyp a domluvené funkce
  • Předání, přístupy a plán další péče
  1. 01

    Zmapujeme proces

    Záznamy, role, pravidla a výjimky, které systém musí zvládnout.

  2. 02

    Ověříme prototyp

    Projdeme si konkrétní pracovní situace dřív než celý vývoj.

  3. 03

    Nasadíme domluvený rozsah

    Ověření funkcí, oprávnění, zálohování a předání obsluze.

JAK TO VYPADÁ V PRAXI

SDDecalz App — náhled projektu

SDDecalz App

Zakázka propojuje obchod, výrobu i sklad. Screenshoty projektu obsahují výhradně fiktivní zákazníky, zakázky a skladové položky.

Prohlédnout projekt

Než začneme

Jsou všechny pluginy už hotové?

Katalog ukazuje možnosti, které pro vás můžeme připravit a přizpůsobit. Konkrétní funkce, rozsah vývoje a návaznosti si potvrdíme při zadání. Nejde o seznam okamžitě dostupných hotových produktů.

Musíme mít celé zadání hotové?

Nemusíte. Začneme konkrétním problémem a společně upřesníme potřebné funkce, role a pravidla.

Dá se systém rozšiřovat postupně?

Ano. Rozdělíme ho na smysluplné části a domluvíme první použitelný rozsah i návaznosti dalšího rozvoje.

Co potřebujete pro první návrh?

Příklad jedné objednávky nebo zakázky, její pracovní kroky, používané dokumenty a seznam nástrojů, na které má systém navázat. Pro úvodní zadání stačí anonymizované podklady a popis rolí; přístupy a konkrétní napojení řešíme až podle potřeby.

PRVNÍ KROK

Co má váš systém zvládnout?

Napište, jak dnes pracujete a které části katalogu vás zaujaly. Společně vybereme vhodný základ, funkce a napojení pro vaši značku.

Sestavme systém pro vaši značku